常見問題

 Q：支援哪些付款方式？

A：我們支援信用卡、ATM轉帳，和Paypal。如果使用ATM轉帳，會有一～兩天的時間可以轉帳，在收到款項之後才會出貨，逾期則訂單自動取消

Q：這個網站安全嗎？

A：是的，本網站由 Shopify 建置，這是 YouTube 官方認可的四大網店平台之一，金流是由綠界科技安全處理，我們不會儲存您的信用卡資訊，請安心購物。

如果使用信用卡和ATM轉帳的選項，在付款的最後一頁會跳至綠界金流，這是正常的，請放心。

 

 

Ｑ：運費如何計算？提供哪些出貨方式？

Ａ：(1) 實體商品例如二手書，會以郵局掛號寄出。實體商品只運送至台灣。(2) 電子商品則不需運費而且海外也能購買，購買後馬上就會寄到您的Email信箱。

 

Ｑ：可以退貨和退款嗎？

Ａ：(1) 電子檔案不能退貨，但是如果真的不滿意請與我們聯絡 (2) 諮詢的退款方式在諮詢區有詳細說明  (3) 實體商品如果需要退貨，請先與我們聯絡了解原因，並在七天內寄回，請自行負擔運費，待收到之後，確定狀況無誤即會退款。

 

Ｑ：我不住台灣，可以購買嗎？

Ａ：海外的顧客也可以購買，大部分的人都可以購買成功，但有一小部分的人信用卡會被拒絕，如果擔心的話，歡迎至我們的海外分店下訂單：https://bbhu-shop.fourthwall.com

海外分店支援Google Pay, Apple Pay, Paypal, Credit card
且支援多種貨幣如: USD, SGD, MYR, EUR, CAD, AUD, GBP, JPY, NZD 等

 

Ｑ：折扣碼 (或優惠碼) 在哪邊輸入？

Ａ：結帳的頁面右邊，有折扣碼輸入的地方 

 

 

如果有任何問題，都歡迎在右下角和我們聊聊，或寫信至：bbhu0502@gmail.com